Комплексные программные решения для рынка ценных бумаг

Сопровождение

Мы предоставляем 3 уровня сопровождения программных продуктов семейства Fansy

1 уровень:

• Оказание технических и экономических консультаций по вопросам эксплуатации программных продуктов через интернет сервис «Help-Desk» и по «горячей линии»
• Информирование о появлении новых версий ПО

2 уровень:

• Услуги по первому уровню сопровождения
• Доработка программных продуктов с учетом изменений нормативной базы
• Поставка новых версий и обновлений программных продуктов без дополнительной оплаты
• Доступ к корпоративному WWW серверу для получения дополнительных услуг

3 уровень:

• Услуги по второму уровню сопровождения
• Закрепление за организацией Персонального куратора
• Установка новых релизов и версий без дополнительной оплаты